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Perguntas Frequentes

Geral

No website, clique no botão “Como Chegar”, no canto superior direito.

O Hospital Particular de Viana do Castelo assegura um serviço de Atendimento Permanente para adultos, 24h por dia, todos os dias do ano. 

O horário de atendimento na Consulta Externa é das 8h às 22h de Segunda a Sábado. 

Caso pretenda resolver questões administrativas informamos que os Serviços Administrativos se encontram em funcionamento das 9h às 19h de Segunda a Sexta e das 9h às 13h aos Sábados.

O Hospital Particular de Viana do Castelo assegura um serviço de Atendimento Permanente 24h por dia, todos os dias do ano.

No serviço de Atendimento Permanente também é possível realizar análises clínicas de resultado instantâneo, tais como: Gasimetria, Hemograma, INR, Bioquímica/Química Seca, Marcadores Cardíacos e Combur Teste(Urina).

O atendimento telefónico funciona todos os dias das 8h às 24h.

Ao contactar o Hospital Particular via telefone, a sua chamada é atendida por um sistema automático de pré-atendimento. 

Ajude-nos a atendê-lo cada vez melhor, escolha a opção correta.

Pode efetuar uma marcação de consulta através de uma das seguintes formas:

  • No separador “Marcações”, selecione "Especialidade" e siga as instruções indicadas preenchendo os campos necessários. A marcação está sujeita a confirmação por parte dos nossos serviços de acordo com os horários disponíveis. Será contactado pelos nossos serviços no prazo de 48 horas.
  • Pode também fazer marcação de consulta presencialmente nas instalações do Hospital Particular, e/ou via telefone, através do 258 808 030. Ao contactar o Hospital Particular via telefone, a sua chamada é atendida por um sistema automático de pré-atendimento. Ajude-nos a atendê-lo cada vez melhor, escolha a opção correta.

Para efetuar uma marcação de exame:

  • No separador “Marcações”, selecione "Exame" e siga as instruções indicadas preenchendo os campos necessários. A marcação está sujeita a confirmação por parte dos nossos serviços de acordo com os horários disponíveis. Será contactado pelos nossos serviços no prazo de 48 horas.
  • Pode também fazer marcação de um exame presencialmente nas instalações do Hospital Particular, e/ou via telefone, através do 258 808 030. Ao contactar o Hospital Particular via telefone, a sua chamada é atendida por um sistema automático de pré-atendimento. Ajude-nos a atendê-lo cada vez melhor, escolha a opção correta.

Para encontrar um médico no site, pode fazê-lo da seguinte forma:

No separador “Especialidades”, escolha a especialidade do médico pretendido. Dentro da especialidade, selecione o separador “Corpo clínico” e encontre o médico que pretende.

O HPVC tem apenas acordo com o Serviço Nacional de Saúde (SNS) para as Análises Clínicas, na Unidade de Fisioterapia em Vila Praia de Âncora e na realização de Ecocardiogramas (Cardiologia) na Unidade de Viana do Castelo.

Sim, o HPVC possui acordos celebrados com as principais companhias de seguros, para tratamentos a sinistrados, no seguimento de um acidente de trabalho.

Os sinistrados das Seguradoras, sempre que se dirijam aos Serviços do Hospital Particular de Viana, devem fazer-se acompanhar da Participação do Acidente de Trabalho (cópia) e do documento de identificação.

O Hospital Particular de Viana do Castelo tem acordos celebrados com as principais seguradoras, sistemas complementares de saúde e equiparados, que permitem aos seus utentes, beneficiários ou associados ter acesso aos serviços do Hospital.

Relembramos que nem todos os atos médicos (consulta externa, exames, etc.) estão abrangidos pelo seu seguro ou subsistema de saúde. Em caso de dúvida contacte os Serviços Administrativos do Hospital. 

Alguns procedimentos poderão carecer de autorização prévia a conceder pelo seu subsistema de saúde. Desta forma recomendamos que confirme antecipadamente, preferencialmente no momento do agendamento, se o procedimento a agendar requer autorização.

Ao preço da consulta poderá acrescer o valor relativo de qualquer exame realizado no decurso desta.

Contacte os Serviços Administrativos no seguinte horário:

  • Dias úteis das 9h às 19h;
  • Sábados das 9h às 13h.

Deve levar:

  • Artigos de higiene pessoal e roupa para uso pessoal (roupa de dormir confortável, chinelos, roupão)
  • Objectos pessoais (livros,...)
  • Medicamentos que toma habitualmente. Deve entregá-los ao enfermeiro responsável pela sua admissão. Não deve tomar estes medicamentos sem autorização do Médico.
  • Exames que tenha realizado previamente ao internamento (raio-x, análises, ecografias, etc), e os respetivos relatórios. Deve entregá-los ao enfermeiro responsável pela sua admissão
  • No caso de internamento de crianças, traga o seu brinquedo preferido e a sua chucha (caso utilize)
  • Objetos de valor não devem acompanhar o doente
  • Cartão de identificação (BI/CC) e cartão do subsistema de saúde/seguro.

Poderá ter de efetuar um depósito de caução à entrada, consoante o subsistema de saúde do qual é portador, pelo que deverá antecipadamente contactar os Serviços Administrativos no sentido esclarecer essa necessidade.

As visitas aos doentes internados em quartos individuais, ou duplos, podem ser efetuadas das 10h00 às 22h00. 

No entanto, para garantir um ambiente sereno, o número de visitantes não deverá ultrapassar três pessoas em simultâneo.

Os visitantes devem levantar um cartão na recepção principal, que lhes permitirá a entrada no serviço devido a questões de segurança.

Clique em "Exames". 

Ser-lhe-á facultada uma listagem dos exames disponíveis nessa mesma unidade, consoante a especialidade selecionada.

No site do HPVC encontra-se disponível para cada exame a preparação do mesmo. 

No entanto, como cada exame tem a sua preparação e alguns requerem cuidados específicos, sugerimos que fale diretamente connosco e nos questione sobre a sua dúvida. 

Uma incorreta ou a inexistência de preparação, poderá implicar o cancelamento do seu exame.

A data prevista de entrega do exame ser-lhe-á indicada após terminar o mesmo

Os exames de Radiologia/Imagiologia são efetuados na Clínica do Dr. João Carlos Costa.

Horário de funcionamento:

De Segunda-Feira a Sexta-Feira:

  • Realização de Exames: 9:00 às 19:00;
  • Marcação de Exames: 9:00 às 19:00;
  • Entrega de Exames 9:00 às 19:00.

Para mais informações visite www.jcc.pt ou contacte:

  • geral@jcc.pt
  • 800 200 366
  • +351 258 800 700
  • +351 964 513 583

Análises Clínicas

Horário para colheita de Análises Clínicas:

Segunda a Sexta: das 07h00 às 10h30.

Sábado: das 8h30 às 10h30.

Os resultados das suas análises podem ser levantados nos serviços administrativos no seguinte horário:

  • Dias úteis das 9h às 19h
  • Sábados das 9h às 13h

Análises de rotina: manter um jejum de 10 a 12 horas, tomando a última refeição cerca das 20 horas do dia anterior à colheita de sangue.

Contacte o serviço de atendimento a análises clínicas para lhe entregarem a preparação específica e esclarecer alguma dúvida.

Sim, existem análises que não carecem de jejum. No entanto, deverá sempre confirmar com o médico que prescreveu as suas análises.

Cardiologia

Para realizar exames de Cardiologia, mais especificamente o Eletrocardiograma (ECG), o Ecocardiograma (ECO), a Prova de Esforço, o Holter e o MAPA, não é necessário vir em jejum.

Para a realização da Prova de Esforço deve vir com roupa e calçado confortável. 

Neurofisiologia

Para a realização de um exame de Eletromiografia (EMG) deve fazer-se acompanhar no dia do exame por uma radiografia e/ou uma ressonância magnética efectuada recentemente.

Na noite e na manhã antecedente à realização da Electromiografia não pode colocar cremes no membros sujeitos a exame.

Não necessita vir em jejum.

Preparação para EEG de rotina:

  • Lavar a cabeça sem a adição de Amaciador;
  • Não colocar gel, laca ou outro produto na cabeça;
  • Tomar a medicação habitual, não estando indicada interrupção de qualquer medicação antes de fazer este exame;
  • Tomar o pequeno-almoço como habitualmente.

Preparação para EEG com prova de sono:

  • As mesmas recomendações acima indicadas para o exame de rotina;
  • Deve ser feita privação de sono: quer isto dizer que na noite anterior ao exame se deve dormir o mínimo possível, de forma a facilitar o adormecer durante o exame.

 

Otorrinolaringologia

Para realizar o Exame Vestibular Computorizado (VNG):

  • Deve vir acompanhado;
  • Não trazer adereços no cabelo nem maquilhagem no rosto;
  • Vir com 3 horas de jejum;
  • Deve suspender a medicação para as tonturas 3 dias antes do exame;
  • Deve trazer roupa e sapatos confortáveis.

Para realizar a Posturografia Comp. Diagnóstica:

  • Deve vir acompanhado;
  • Não trazer adereços no cabelo nem maquilhagem no rosto;
  • Vir com 3 horas de jejum;
  • Deve suspender a medicação para as tonturas 3 dias antes do exame;
  • Deve trazer roupa e sapatos confortáveis.

Para realizar a Reabilitação Vestibular (tratamento Optocinético) deve trazer roupa e sapatos confortáveis.

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